本公司客戶可以依據各公司設定的帳號、密碼,在"客服專區"登錄後使用.
凡是系統操作問題、諮詢、軟硬體故障報修,可以使用"問題處理單"
凡是系統安裝、移機、資料處理,可以使用"服務需求單"
凡是系統功能新增、修改,可以使用"新增功能單"
一旦單據建立後,系統將自動發送email通知本公司相關人員,本公司客服人員亦將主動聯絡並安排處理之.工作處理進行之狀態、完成,系統也會自動發送email通知客戶.